EspoCRM, Inc. est un éditeur de logiciels spécialisé dans le développement de solutions CRM open source pour la gestion de la relation client, des ventes, du marketing, du service client et de la collaboration en équipe.
EspoCRM, le produit phare de l’entreprise, repose sur une idée simple : un logiciel de gestion doit être abordable, accessible et facile à adapter. Depuis sa première version en 2014, son développement est axé sur la personnalisation. Entités, champs, relations, mises en page et interface utilisateur sont tous configurables, ce qui permet aux entreprises de répondre aux exigences propres à leur secteur et de faire évoluer le système au rythme de leurs processus.
Aujourd’hui, EspoCRM accompagne les entreprises à chaque étape, des premiers contacts clients jusqu’à l’automatisation des processus métier. Au-delà des fonctions CRM classiques, il propose des outils d’automatisation des flux de travail, des rapports personnalisés, le suivi des stocks, la gestion de projets, la planification de réunions et plusieurs intégrations avec d’autres applications métier grâce à des extensions.
Le produit est en développement continu et bénéficie de mises à jour régulières apportant de nouvelles fonctionnalités et des améliorations.
Fluides & Cie est revendeur officiel des produits EspoCRM en Amérique du Nord et en Europe.
